Hubspot Community é utilizada para interferir em resultados generativos

Willian Porto
3 Min Read

AI Overviews ainda é muito suscetível a interferências de portais consolidados e conteúdos criados por usuários com claro interesse de manipulação.

Quem nunca ouviu a ideia antiga de que produzir conteúdo de qualidade para o Google era suficiente para classificar nas primeiras posições?

A visão moderna dessa ideia reside em dizer que as melhores respostas são consideradas pelos resultados generativos.

Se, por um lado, definir o que são melhores respostas para humanos já é complexo, por outros, os modelos mostram claras preferências por alguns resultados, ainda que eles não consigam explorar a complexidade daquilo que foi pesquisado.

Um dos exemplos disso é a Hubspot Community.

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O que é a Hubspot Community?

Teoricamente, a HubSpot Community é a comunidade oficial da HubSpot, um espaço online colaborativo onde usuários, parceiros e profissionais de marketing, vendas, atendimento e tecnologia podem:

  • Tirar dúvidas sobre o uso do HubSpot (CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub etc.).
  • Compartilhar boas práticas e casos de sucesso.
  • Trocar experiências com outros usuários.
  • Aprender com conteúdos publicados pela própria equipe HubSpot e por especialistas da comunidade.
  • Sugerir melhorias e dar feedback sobre os produtos HubSpot.

Entretanto, na prática, a ferramenta tem sido utilizada para outros fins, como conseguir manipular os resultados de busca generativos, no caso, o AI Overviews.

Manipulação

Observe os resultados para a busca sobre ferramentas sobre “local seo” e como as páginas de comunidade do Hubspot aparecem em destaque tanto na busca tradicional quanto nos resultados generativos.

Página de buscas mostra como o Hubspot teve primazia para uma pergunta com interesse em manipulação de respostas generativas. Fonte: X – JesperNissen

Observe como o post original citava as empresas que apareceram em AI Overviews:

Página criada na comunidade Hubspot é criada para interferir nos resultados de AI Overviews – Fonte: Youtube

Jack Show mostrou o seu processo neste vídeo do Youtube. Basicamente, o usuário criou conteúdo na Comunidade Hubspot citando as ferramentas como melhores para local SEO. Em menos de 24 horas, AI Overviews já tinha exibido as sugestões dele.

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Neste momento, a Hubspot excluiu o post após a repercussão.

Entretanto, o ponto mais importante é entender como os resultados generativos são voláteis a plataformas e sites autoritativos.

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Embora resultados quantitativos já mostrem que portais como Wikipedia e Reddit são preferidos, ainda há alguma resistência em entender a dinâmica de preferência a certas plataformas e portais. Embora tal interesse não seja o mesmo em todos os países, sempre há uma escolha. Como mostramos em nosso exemplo brasileiro, cada modelo tem sua preferência de citação e de pulverização de portais.

Por isso, o spam continua sendo uma das principais formas de manipulação de AI Overviews.

Publisher e Especialista em SEO | Web |  + posts

Publisher do "Não é Agência!" e Especialista de SEO, Willian Porto tem mais de 21 anos de experiência em projetos de aquisição orgânica. Especializado em Portais de Notícias, também participou de projetos em e-commerces, como Americanas, Shoptime, Bosch e Trocafone.

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